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2023-02-25 03:30:

花了好几千,我买了个“电视爹?

深燃(shenrancaijing)原?/p>

作€?

王敏

编辑

金玙?/p>

“智能电视看电视越看越费劲€€€中消协点名智能电视套娃式收费€,智能电视€近引发了“众怒€,相关话题接连冲上热搜?/p>

曾经,电视机作为重要的娱乐工具,风光€时€然而,伴随智能化时代的到来,电视机却因为不合用户习惯的智能化被调侃为€智障电视€€?/p>

社交平台上,€位用户分享到,智能电视难倒了家里的€人。€什么电视剧都要会员,明明每个月交的钱也不少”,这位用户称,爷爷只好先在手机里找好电视剧名字,一个个摘抄下来,再在电视上确认是否能播,能播放的就打勾?/p>

来源 / 社交平台截图

类似这种被智能电视€€疯”的案例不是少数,最典型的问题就是操作麻烦€广告多且难以取消€会员体系互不相通€且层层嵌套。就如同中消协点名智能电视平台€套娃式”收费称,由于智能电视系统内各模块资源相互独立,消费者连续充值却仍无法观看全部视频内容€?/p>

结果€€是,花了好几千块端了€台智能电视回家,占着客厅的C位却成了摆设,想看喜欢的内容要€斗智斗勇€,不看它又很浪费,以至于在新能源汽车喜提€电动爹”的名号以后,有人把智能电视也调侃为“电视爹”€?/p>

?022年以来,消费电子市场€直较为低迷,智能电视市场也不例外。奥维云网发布的相关数据显示?022年中国彩电市场零售量规模?634万台,同比下?.2%,零售额规模?123亿元,同比下?2.9%?/p>

硬件卖不动,厂商们便把赚钱的焦点放在了增值服′,也就是会员和广告,但智能电视的竞争对手远不止圈内,面临用户注意力被手机瓜分、市场被投影仪等新硬件挤压的困境,如果一味以用户体验为代价换取更高的收益,难以被市场尤其是年轻用户群€接受?/p>

“电视爹”,有多坑?

想看个电视到底有多难?/p>

首先,智能电视越迭代却越复杂,别说€年人,很多年轻人都不清楚正确的打开方式?/p>

?0后都用不了现在的智能电视”,€位山西的00后对深燃吐槽道,原本是帮邻居家€奶奶去调整电视,以为凭借自己对于电子产品的熟稔€定是小菜€碟,但自己拿€遥控器€腾半天也€€不出操作设置的界面€?/p>

曾经,传统电视只有一个遥控器,打€直接就能看,但如今,智能电视€要用两个遥控器,分别控制电视和机顶盒,已经成为常态€€想调电视,遥控器按了半天也″应,我还以为遥控器坏了,结果家人告诉我,不是那个遥控器€€一位用户表示€?/p>

好不容易用遥控器打开了电视,但又因为五花八门的画面,选项太多,€么也找不到想看的内容€€€年人反应相对比较慢,教十几次都不一定能学会”,“越来越不友好€甚至成了各年龄层对智能电视的一致评价€?/p>

等好不容易打€电视后,想看的电视,大多都需要买会员,€且会员体系各不互€,€买就得买€串€?/p>

由于2009年以来,广电总局要求厂商要€过电视端向用户提供视听内容,必须有《信息网络传播视听节目许可证》,€终发?张互联网电视牌照。电视厂商和视频内容平台必须要和牌照方取得合作€因此,视频平台的手机端会员和电视端是互不相通的,€且电视端一般会更贵,不同终端€不同时间用户看到的会员价格也各不相同€?/p>

电视厂商会€过和视频平台€牌照方的合作,向用户提供互联网增€服°€比如,2?7日,小米的小米影视VIP优惠后要288?年,将奇异果、华数€?K花园等平台的部分内容资源整合在一起后的聚好看影视会员?98?年,创维电视和爱奇艺合作的会员为348?年€?/p>

深燃按照首次€通且连续包年的优惠价格,计算了四大长视频平台以及中视频平台B站的电视会员价格,这五家平台€年得?180元€?/p>

制图 /深燃

就算全部€通电视厂商自带的影视会员和视频平台会员,看电视时依然不能畅€无阻,因为各大平台都是大会员套€小会员,长视频平台的会员独享、超前点播,同样用在了电视端,€电视厂商们€€除了影视VIP之外,少儿板块€教育板块VIP都还€要开通单独的会员?/p>

今年1月,€位用户在社交平台上表示,先花?00多元€通了小米影视VIP,孩子想看动画片时才发现,不能€用,还€要再?99元开通€儿童成长VIP”€除此之外,在小米影视中,想看一些粤语内容,还得按照提示购买相应的埋堆堆会员?/p>

深燃统计了小米电视个人中心推荐的VIP,除了小米影视VIP、儿童成长VIP,小米还推荐?个特色会员,包括芒果TV、唱吧K歌€埋堆堆、教育会员€爱动健身€?K花园会员等等,这10个会员全部开通年卡需要至?500元€?/p>

而内容平台为了刺€用户€会员,也会进行一些功能上的限制€一位用户表示,今年1月利用爱奇艺向电视投屏时,手机端会员用户

(黄金会员)

只能选择“标?80P”的分辨率,如果想看“准高清720P”或更高的分辨率画面,就得升级为支持电视端播放的白金会员,连续包年价格就会从198元涨?28元€同样,腾讯视频、优酷最低档的VIP服务,价格都是连续包?78元,但也不支持电视端投屏?/p>

黑猫投诉平台上,和€电视会员€相关的投诉,已经达到了7736°€?/p>

即便€了会员,想看智能电视也少不了看广告€?/p>

“要被开机广告整疯了”,€位用户称,€电视开机,系统自带广告70秒,进入主界面有弹窗广告,右上角有文字广告,打开电视里的视频APP,不充会员有广告,充了会员依然还有广告,看个电视剧,剧前、剧中€剧尾都有广告!?/p>

智能电视€机广告也曾多″到整改,2019年江苏省消费者权益保护委员会就曾召开智能电视€机广告侵权问题进行专项整顿,集中约谈电视厂商?020年,中国电子视像行业协会组织曾制定€智能电视开机广告服¤范€,其中有€开机广告播放€时长不应超?0秒,本规范推荐广告时长在15秒以内为宜€的规定?/p>

时至今日,开机广告取消难依然是行业现状,而且有广告越来越多的趋势。打€电视看完€集电视剧后关机,从开机广告,到展示类广告以及内容平台的开屏及贴片广告,看到的广告能上十个?/p>

智能电视怎么成了“电视爹”?

为什么智能电视厂商和内容平台€起在会员和广告上“下功夫”?

对于智能电视厂商来说,终端硬件的利润越来越微薄€?/p>

近几年,智能电视的主流趋势是尺寸越来越大,定价却越来越低。奥维云网的数据显示,在2022年前三个季度,中国电视尺寸结构以55英寸?5英寸为主?5英寸超大屏电视的占比更是高€提升€然而,随着显示面板等原材料价格不断下滑,智能电视价格也降了不少,其中,55英寸的电视现在千元出头就能拿下,€?5英寸的智能电视定价不?000元€?/p>

有数据显示,2015年至2021年,国内彩电市场上彩电产品的平均尺寸?4.5英寸增长?4.4英寸,单位面积售价却?5.58?英寸下降?1.79?英寸?/p>

内容平台中,爱优腾常年处于亏损状态,到去年下半年腾讯视频、爱奇艺才接连盈利€在移动互联网流量见顶面临增长困境以及盈利焦虑下,这些内容平台,也需要找到新的增长增量€?/p>

也因此,软件和服″成了争抢“客厅经济€的重中之重。更确切的说,利润率更高的会员和广告,是直接利益相关方,包括智能电视厂商、视频内容平台以及牌照方的主要变现方式€?/p>

先看智能电视厂商这一派玩家€早?016年,时任小米电视负责人的王川就曾在接受采访时表示,€智能电视一定是跨界的,硬件只是€个环节,‘硬件+软件+互联网服务’才是完整的智能电视生€模式€硬件应保持微利甚至不挣钱,挣钱的应该是软件和互联网服务”€?/p>

根据洛图科技相关数据?022年,中国电视市场?大传统主力品牌,分别是小米€海°€TCL、创维€长虹€海尔€康佳,出货总量合计占到全市场出货量90.6%的份额€?/p>

从电视市场头部几大品牌的财报数据,可以分析当前智能电视互联网增€服务的情况?/p>

财报显示,小?022年三季度智能电视互联网服务收入创历史新高。根据财报,小米该季度互联网服务收入?0.66亿元,中国大陆互联网服务占比?5.8%,€电视互联网收入在国内互联网服务收入中占比达15%,也就是说,三季度小米智能电视互联网收入?亿元?/p>

创维集团?022年前三季度报表中提到,酷云系统的互联网增值服务收?.88亿,同比增加6.2%。TCL电子公布?022年中期业绩公告显示,旗下互联网业务,即雷鸟科€上半年收入同比增?7.5%?.3亿港元€?/p>

智能电视厂商之外,爱优腾芒这些长视频平台,在过去几年里,也在不断加大对于智能电视市场的开拓€?/p>

智能电视厂商和视频内容平台也€直在加强绑定。一位OTT

(over the top?/p>

大屏营销从业者告诉深燃,智能电视是内容平台的优质内容分发渠道,€预装软件€会员分成是主流的合作方式之€”€视频平台软件直接预装在电视硬件上,出厂后用户购买会员,电视厂商就能获得相应的分成€?/p>

也正是因为不同厂商各种形式的会员套餐混合在一起,在用户看来,电视会员体系紊乱,影响体验€?/p>

至于智能电视上的广告,有数据显示,互联网电视以及智能硬件广告市场增€已超过PC端,也因此成了挖掘的重点。除了厂商的€关机广告之外,视频平台同样在尽可能挖掘新的广告位?/p>

例如,腾讯的超级影视会员协议中就提到,用户会接触到的广告类型包括但不限于通栏广告、弹出广告€按钮广告€浮动广告€片头广告€创意中插广告€跑马灯广告、片尾广告€植入广告€弹窗广告€暂停广告等,也就是说,至少?1种广告€?/p>

智能电视,会被淘汰吗?/p>

尽管智能电视在各种娱乐设备蓬勃发展的当下,有被冷落的迹象,但这个市场依然不容忽视。据勾正数据统计,截?022年上半年,OTT大屏电视用户?亿户,日活用户规¤1.6亿户?/p>

秒针系统营销相关报告提到?021年OTT大屏广告流量是三大屏

(电视€PC、手机)

中唯€增长的曲线€所谓OTT,指通过公共网络向用户提供内容分发服务,智能电视就是主要载体。€?022年家庭智慧大屏营€白皮书€数据显示,2021年OTT大屏广告收入?53亿元?022年预′204亿元?/p>

厂商们为了抢占客厅流量高地,用尽浑身解数。电视硬件层面的低价战早已激发不了用户的购买欲,也因此,厂商们只能从软件层面“薅羊毛”€但是智能电视的功能越来越多,越来越复杂,使用起来也越来越麻烦时,用户体验不佳,使用频次就在下降?/p>

智能电视厂商等利益方的种种操作,正加速智能电视成为摆设€?/p>

不仅如此,智能电视还正面临越来越多智能硬件和内容渠道的挤压€?/p>

从内容层面€言,随€短视频的日益深入,很多用户表示,即便身在客厅也更加偏向于,一人一部手机刷视频。当年轻人的注意力被“小屏€夺取时,中老年人越来越成为客厅大屏的重要用户,但是厂商们的产品设计,却正把老年人刨除在外€?/p>

中国家电网公布的?022国内市场适€化电视调研报告》显示,有将近五成的人,在开机后不能直达想看的电视节目;?8%的人不知道€么切换机顶盒和电视台;还有17.6%的人因为遥控器太多,不知道该用哪个€?/p>

从智能硬件层面来看,智能电视的市场正在被同类型客厅产品智能投影挤压€洛图科€数据显示?022年,中国智能投影市场连续三个季度€量同比增长超?0%,还处于高€增长的态势,前三季度累计销量达到了429万台?/p>

不可否认,面对越来越多的挤压,智能电视正在走下坡路€根据相关统计,2016年之前,中国电视的开机率曾高?0%,然而这之后不断下滑,曾下滑?0%?/p>

但是,如何才能拯救智能电视?

伴随€物联网的快€发展,智能家居的时代正在来临,而智能电视也€€被看作是智能家居中控制中枢的C位存在,未来将向€更加智能化的方向发展。只是,智能电视的基€功能体验不能放弃优化?/p>

€近,多家互联网电视集成运营机构联合发布€关于规范智能电视收费行为的¤书€,¤杜绝“套娃收费€,抵制“唯商业论€€然而,面对这份¤,很多用户的第一反应是,“只能停留在表面,很难具体实施执行€€?/p>

互联网分析师葛甲对深燃分析道,最底层的行业法规尚未改变的情况下,当前手机、电视会员体系互不相通的情况可能很难发生根本性变化€要想改善用户体验,€要电视厂商€内容平台等各方力量的协同,这并不容易€?/p>

如果“电视爹”一直伤害用户体验,紧盯€消费者的钱包,不能提供新的价值,深陷恶€循环,€后可能还是难逃被抛弃的命运€?/p>

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